Verzenden & Ontvangen
België:
– gratis vanaf €60
– verzending met brievenbuspost : € 4 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace) naar een thuis- of werkadres (€ 7), of B-post afhaalpunt/automaat: € 6,5
Nederland, Duitsland, Frankrijk & Luxemburg:
– verzending met brievenbuspost : € 6,50 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace): € 9,5
Overige EU-landen:
– verzending met brievenbuspost : € 7 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace): €13
Landen die geen lid zijn van de EU:
– verzending met brievenbuspost : € 7 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace): € 15
Middellandse zeebekken + Verenigde Staten:
– verzending met brievenbuspost : € 7 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace): € 17
Rest van de wereld:
– verzending met brievenbuspost : € 8 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace): € 25
Verzending gebeurt op woensdag en zaterdag. Juwelen die klaar zijn voor verzending (ready to ship juwelen) worden meestal verzonden de eerst volgende verzenddag na ontvangst van betaling.
Staat er bij een product “wordt gemaakt na ontvangst van de bestelling” dan is het pakket verzendklaar tussen de 7 en 10 dagen. Reken hierbij nog tussen de 2 à 3 dagen voor het pakketje bij jou is als je gekozen hebt voor pakketpost. Heb je gekozen voor brievenbuspost, reken dan 1 tot 2 weken extra.
Alle verzendingen gebeuren met B-post.
Je kan kiezen voor verzending met brievenbuspost (zonder track & trace) of voor pakketpost. Kies je voor pakketpost dan ontvang je op de dag van verzending een e-mail met een track&trace code.
Bij verzending via brievenbus is en geen restitutie bij verlies of beschadiging van het pakket.
Bij beide verzendmethode ontvang je een mailtje met “bestelling afgerond” op de dag dat het pakket op de post is gedaan.
Stel je schade vast aan het product bij ontvangst, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via info@manejuvelarto.be. Stuur in bijlage altijd een foto mee van het beschadigde product.
Let op! Deze service is enkel bij verzending van pakketpost met track & trace.
Verzonden bestellingen die niet worden afghaald in het postkantoor, -punt of -automaat worden naar mij retour gezonden. Je kan dan je bestelling persoonlijk komen ophalen. Wil je graag dat je bestelling opnieuw verzonden wordt? Dan reken ik voor het nieuwe verzendlabel opnieuw kosten aan.
Bestelling afhalen
Jazeker! Kies bij je bestelling voor “Ik haal mijn pakket zelf af”.
Na ontvangst van jou bestelling neem ik zo snel mogelijk contact met je op om een moment in te plannen.
Afhalen kan enkel op afspraak op volgende dagen:
woensdag tussen 13u en 17u
zaterdag tussen 9u en 12u
De bestelling wordt 5 dagen voor je gereserveerd (indien nog niet betaald). Is er na deze 5 dagen geen datum bepaald of haal je de bestelling niet af op de afgesproken datum (zonder verwittiging) dan wordt je bestelling geannuleerd.
Betaalde bestellingen blijven gereserveerd.
Ja dit kan maar dan moeten er verzendkosten betaald worden.
Jazeker!
Dit kan cash of met de Bancontact/Payconiq app.
Producten
Omdat alle juwelen handgemaakt zijn kunnen er kleine verschillen in vorm, afwerking of afmetingen zitten.
Er kan een licht verschil zitten op de kleur. Ik doe mijn best op de kleuren zo echt mogelijk weer te geven maar dit is ook afhankelijk van het beeldscherm waarmee je de producten bekijkt.
Onze juwelen worden afgewerkt met stainless steel, goldfilled of sterling zilveren onderdelen.
Polymeerklei kan lichter worden als je er te vaak voor lange tijd mee in de zon gaat zitten (bv. heel de dag aan het zwembad liggen). Hier is geen garantie op.
Sterling zilver kan na een tijdje zwart worden, dit is een natuurlijk proces. Je kan dit voorkomen door het juweel veel te dragen. Heb je toch verkleuring, je kan het wegpoetsen met een universeel juwelenpoetsdoekje (bv. van HG). Let wel op dat je met het poetsdoekje niet over het klei gedeelte komt!
Goldfilled onderdelen verkleuren bij normaal gebruik niet. Poetsen kan ook met een universeel juwelenpoetsdoekje.
Bewaar ze in een doosje, dit voorkomt dat er lucht en vocht aan het juweel kan.
Bewaar zeker geen juwelen in een vochtige omgeving zoals een badkamer.
Ga niet sporten met juwelen.
Ga niet heel de dag in de zon zitten met juwelen. Door langdurige blootstelling aan direct zonlicht kan polymeerklei verkleuren!
Vermijdt elk contact met parfum. Doe eerst parfum op en daarna je juwelen aan.
De onderdelen van messing kan je mooi houden doen ze regelmatig te poetsen met een juwelen poetsdoekje.
Een ringetje of oorstopper is meestal wel in voorraad en kan tegen betaling vervangen worden. Voor andere onderdelen is dit afhankelijk van de voorraad. Neem contact met mij op voor een reparatie.