Verzenden & Ontvangen
België:
– gratis vanaf €50
– verzending met brievenbuspost : € 3 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace) naar een adres, afhaalpunt of automaat: € 6
Nederland & Luxemburg:
– verzending met brievenbuspost : €5,55 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace): €9,5
Rest van Europa:
– verzending met brievenbuspost : €5,55 (er is geen restitutie bij verlies/beschadiging van het pakket tijdens verzending!)
– verzending met pakketpost (met track & trace): €13
Verzending gebeurt op woensdag en zaterdag. Indien de producten in voorraad zijn wordt meestal verzonden de eerst volgende verzenddag na ontvangst van betaling, tenzij anders wordt vermeld bij het product.
Staat er bij een product “wordt gemaakt na ontvangst van de bestelling” dan is de levertijd tussen de 7 en 14 dagen.
Alle verzendingen gebeuren met B-post.
Je kan kiezen voor verzending met brievenbuspost (zonder track & trace) of voor pakketpost. Kies je voor pakketpost dan ontvang je op de dag van verzending een e-mail met een track&trace code.
Bij verzending via brievenbus is en geen restitutie bij verlies of beschadiging van het pakket.
Stel je schade vast aan het product bij ontvangst, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via info@manejuvelarto.be. Stuur in bijlage altijd een foto mee van het beschadigde product.
Let op! Deze service is enkel bij verzending van pakketpost met track & trace.
Verzonden bestellingen die niet worden afghaald in het postkantoor, -punt of -automaat worden naar mij retour gezonden. Je kan dan je bestelling persoonlijk komen ophalen. Wil je graag dat je bestelling opnieuw verzonden wordt? Dan reken ik voor het nieuwe verzendlabel opnieuw kosten aan.
Bestelling afhalen
Jazeker! Kies bij je bestelling voor “Ik haal mijn pakket zelf af”.
Na ontvangst van jou bestelling neem ik zo snel mogelijk contact met je op om een moment in te plannen.
Afhalen kan enkel op afspraak op volgende dagen:
woensdag tussen 13u en 17u
zaterdag tussen 9u en 12u
De bestelling wordt 5 dagen voor je gereserveerd (indien nog niet betaald). Is er na deze 5 dagen geen datum bepaald of haal je de bestelling niet af op de afgesproken datum (zonder verwittiging) dan wordt je bestelling geannuleerd.
Betaalde bestellingen blijven gereserveerd.
Ja dit kan maar dan moeten er verzendkosten betaald worden.
Jazeker!
Dit kan cash of met de Bancontact/Payconiq app.
Producten
Omdat alle juwelen handgemaakt zijn kunnen er kleine verschillen in vorm, afwerking of afmetingen zitten.
Er kan een licht verschil zitten op de kleur. Ik doe mijn best op de kleuren zo echt mogelijk weer te geven maar dit is ook afhankelijk van het beeldscherm waarmee je de producten bekijkt.
Alle juwelen zijn nikkelvrij.
Ik werk steeds met RVS of messing onderdelen.
Neen. Het verkleuren van metalen onderdelen is afhankelijk van de zuurtegraad van uw huid.
Messing wordt na een tijdje donkerder van kleur, dit is een natuurlijk proces.
Bewaar ze in een doosje, dit voorkomt dat er lucht en vocht aan het juweel kan.
Bewaar zeker geen juwelen in een vochtige omgeving zoals een badkamer.
Ga niet sporten met juwelen.
Ga niet heel de dag in de zon zitten met juwelen.
Vermijdt elk contact met parfum. Doe eerst parfum op en daarna je juwelen aan.
Juwelen van polymeer klei kan je afnemen met een vochtige doek.
De onderdelen van messing kan je mooi houden doen ze regelmatig te poetsen met een juwelen poetsdoekje.
Een slotje of een ringetje is meestal wel in voorraad en kan tegen betaling vervangen worden. Voor andere onderdelen is dit afhankelijk van de voorraad. Neem contact met mij op voor een reparatie.